导语:
提起我国的电视市场变化,大家一定会认为,最近这十几年的变化是最大的。
的确,在过去十几年智能电视开始普及后,电视机的变化率比前面几十年的发展加起来还多。
智能电视无疑是提高了电视机的使用体验和使用方便程度的,但是与此同时,智能电视也让操作变得更加复杂。
尤其是家庭中有老年人的情况,恐怕智能电视都要被老人们骂上几句。
为什么这么说呢?
因为很多人购买了智能电视之后发现,自己并不能直接像之前一样通过电视机收看自己想看的传统卫视节目。
于是这群人有的选择了再花钱购置一台机顶盒,有的选择了干脆不看电视,还有的选择了让自己的孩子帮忙兮兮兮地操作。
那么,这到底是什么原因呢?
是对时代的一种淘汰吗?
在智能电视普及的当时,厂商宣传的时候,给消费者带来的感觉就像迎来了新的世纪一样。
随着科技的进步,人们生活中的很多东西都在发生变化,电视机自然也不能例外。
以前根本没人想到,自己家里可能有一天会有一台什么都能做的“大型电脑”,但是当这一天真的来临的时候,多数人家里都很快就有了一台。
这下可好了,电视不仅能看电视节目,还能看网络上的各种视频,玩游戏,更可以上网什么的。
对于年轻人们来说,使用这些功能是再正常不过了,甚至还有不少年轻人觉得智能电视简直太好用了。
然而对于老年人来说,就不是这么回事了。
许多老年人岁数大了之后就懒得学新东西了,于是现在在智能产品方面就处于半研发状态。
大部分老人还是能用智能手机、平板这些东西的,但是电视机的事儿他们就真受不了了。
这边儿子买回家一台智能电视,老人高兴地以为自己也能用上智能了,没想到老伴儿还是让儿子来帮忙设置一下。
然后老头儿老太太坐在沙发上高兴地按着遥控器试用,一个个功能试遍之后才意识到问题。
只看了一二十分钟之后,他们就发现,自己还得去找找自己的节目。
遥控器上的按钮还不少,但是几分钟过去了,两个老人家的节目依旧没有找到。
这时候他们才意识到自己可能要换个频道了,但是频道在哪呢?
只能盲按按遥控器上的按钮看看效果,于是他们试了好些功夫才发现,原来频道在“设置”里。
然而进入频道设置之后,他们又发现,现在电视里根本没有他们想看的频道……
好不容易找到了频道,他们又发现,怎么没节目啊?
随后他们才知道原来,现在的频道不是常规频道,要想看,还得花钱订。
一边儿高兴地逛着各种功能,一边儿懊恼地想着,不如直接就买一台平常电视算了。
难道厂商都不考虑消费者体验吗?
其实,我们也可以理解厂商们。
想要把很多功能装到小小一个箱子里去,对于厂商来说肯定是一件很困难的事,而这十几年的科技发展,推动着我们不断向前。
但是就因为如此,厂商更应该考虑消费者体验的问题啊!
比如说,在界面设计方面,现在电视机的首页一般都是推荐内容。
虽然需要进行操作,但是一开始就这么弄也是为了防止用户无意间看到不该看的东西。
但是,这个对用户体验其实并不好,因为用户体验最重要的一点就是直观。
当我们打开一个产品的时候,我们当然希望能第一眼就看到我们想找到的东西。
现在这种设计方式不仅要用户花时间适应,更要用户花时间寻找,这不是让人很难受吗?
还有功能入口的问题,现在大部分智能电视都把许多功能放在设置里面去,要想用就得先进入设置找到功能,再找到具体功能才能使用,这又是什么方法呢?
这样一来,用户使用起来就更麻烦了。
如果让老人使用,就更麻烦了!
智能电视遥控器上原本也就只有几个按键,但是现在为了放入更多功能,不仅增加了按键数量,还被重新定义按键含义,用户体验可想而知。
最后,再来讲讲广告问题。
现在智能电视里有许多视频内容是需要收费的,而非收费内容就是免费内容,但是大部分都是广告内容。
那么,我有个问题:你们想看广告还是交钱呢?
显然,大部分人应该是不在乎看广告的,只要广告别太多要干扰正常观看就行。
然而现在广告太多了!
不光是这样,在享受收费内容的时候,我们时常也要看广告,这又是什么商业模式?
消费者管不了商家,但是监管部门总管得住吧?
监管部门你们在哪里?
其实,在前段时间,我国的监管部门还真的发现了这个问题,并且开始着手解决这个问题了。
但是现在这个问题仍然存在,那就说明我们要继续努力!
前面说开头说过,国内市场变化最大的时候,就是这十几年,而这个时候,我国的市场监管部门本来应该开始管管的。
没想到,在盯紧其他行业的时候,这个行业太火热,以至于监管部门没有注意到!
我觉得,这绝对是一件很不应该发生的事儿!
当家庭中都有一台或者多台电视机的时候,我们就应该想想这个产品本身带给消费者哪些真正需要的信息,而不是被商家牵着走!
况且,我国自己的产品又那么多!
现在我们打开电视机,希望能看到什么呢?
希望能看到新闻、体育赛事、综艺节目、电视剧之类的东西!
那么我们就应该好好管管这个行业,找回最初原本有的那个样子!
之前好好的产品,为何非要被商家玩成现在这样?
结语
希望相关监管部门能够认真考虑这个问题,把商品和消费者需求之间建立一个正确的桥梁,让商品回归商品本身,让消费者体验回归简单明了!
不光是大家希望能用自家智能产品,更希望他们能用好这些产品!